FAQ - Häufig gestellte Fragen
Einige Fragen werden uns am Telefon immer wieder gestellt. Um Ihnen vielleicht den Griff zum Telefonhörer zu ersparen, haben wir die häufigsten Fragen rund um die Müllabfuhr nachfolgend für Sie beantwortet. Vielleicht finden Sie hier bereits die Lösung für Ihr Problem.
1. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Tonne geleert wird?
- Stellen Sie die Tonne um 7 Uhr (Landkreis Stade) bzw. 6 Uhr (Landkreis Cuxhaven) gut sichtbar (der Fahrer muss den Behälter vom Fahrzeug aus sehen können) mit geschlossenem Deckel bereit.
- Vermeiden Sie Fehlbefüllungen. Hier finden Sie ein paar Tipps zur korrekten Mülltrennung. (Hausmüll, Biomüll, Gelber Sack, Altpapier)
- Achten Sie darauf, dass der Inhalt nicht verdichtet wird, nutzen Sie deshalb keine Müllpressen o.ä.
- Stellen Sie die Tonne auf der richtigen Straßenseite bereit. Wenn die Tonne mit einem Seitenlader geleert wird (wie z.B. die Altpapiertonne im Landkreis Stade), beachten Sie die richtige Ausrichtung des Behälters. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Räder zur Straße zeigen. Achten Sie auf den Aufkleber auf dem Tonnendeckel.
- Achten Sie darauf, dass der Behälter nicht von parkenden Fahrzeugen oder anderen Hindernissen versperrt wird.
- Stellen Sie vor allem in den Wintermonaten sicher, dass der Inhalt nicht am Behälter festfriert. Schützen Sie mit diesen Tipps vor allem Ihre Biotonne vor Frost.
Sollte Ihre Tonne nicht geleert worden sein, obwohl Sie all diese Tipps beachtet haben, wenden Sie sich telefonisch an:
Landkreis Stade:
- Abfallberatung (Haus- und Biomüll).
- Bürgertelefon des RZS: 04141/64064 (Altpapier und Gelber Sack)
Landkreis Cuxhaven:
- Abfallberatung
2. Wo kann ich meinen Sperrmüll anmelden?
Für den Bereich Sperrmüll aus privaten Haushalten ist der Landkreis zuständig. Der Sperrmüll ist bei Abholung grundsätzlich vorab schriftlich anzumelden. Die telefonische Anmeldung von Sperrmüll ist nicht möglich.
Anmeldung zur Abholung von Sperrmüll im Landkreis Stade
- Anmeldung per E-Mail unter sperrmuell@
landkreis-stade.de
- Nutzung des Sperrmüll-Online-Formulars
Anmeldung zur Abholung von Sperrmüll im Landkreis Cuxhaven
- Für das Gebiet der Samtgemeinden Am Dobrock, Börde Lamstedt, Hemmoor und Land Hadeln melden Sie Sperrmüll einfach online an.
- Für das restliche Kreisgebiet melden Sie Sperrmüll mit einem Formular auf den Internetseiten des Landkreises an.
3. Wo befindet sich der nächste Altglas- oder Altpapiercontainer in meiner Nähe?
Für den Landkreis Stade haben wir eine Übersicht über alle Altpapier- und Altglascontainer erstellt. Sie finden Sie auf der Internetseite des Recycling Zentrum Stade. In allen Kommunen, in denen wir im Auftrag der Dualen Systeme Altglas sammeln, finden sie einen entsprechenden Link oder eine Standortliste mit den Containern für Altglas.
4. Wo bekomme ich meine Gelben Säcke?
Im Landkreis Stade können Sie als Privatperson bequem und einfach kostenlos online Wertgutscheine für Gelbe Säcke bestellen. Sie bekommen diesen dann per E-Mail zugeschickt. Mit dem Wertgutschein können Sie die Gelben Säcke dann bei einer Ausgabestelle in Ihrer Nähe abholen.
5. Wo bekomme ich eine Altpapiertonne?
Für den Landkreis Stade oder in Teilen des Landkreises Cuxhaven (Altkreis Land Hadeln) können Sie sich Ihre Altpapiertonne bequem kostenlos online bestellen.
